Konomize AI-native
A Konomize foi concebida com inteligência artificial no centro da operação. Agentes especializados atuam em diferentes momentos da jornada — da descoberta de oportunidades à emissão, da operação ao pós-venda.
AI-native significa que a inteligência artificial não foi adicionada depois ao produto. Ela faz parte da maneira como a Konomize foi concebida para operar.
Em vez de concentrar toda a jornada em um único sistema genérico, a Konomize utiliza agentes especializados para executar ou apoiar diferentes funções.
Esses agentes possuem responsabilidades distintas e trabalham sobre a mesma jornada do cliente.
Não é uma agência tradicional com um chatbot na frente. A proposta é construir a operação de viagens sobre agentes especializados.
Cada agente possui um papel específico.
A arquitetura permite separar responsabilidades e evoluir cada capacidade de forma independente, mantendo a experiência integrada para o cliente.
BUSCA · COMPARAÇÃO · TRANSAÇÃO
K é o agente central da experiência da Konomize.
Seu papel é ajudar a conduzir a jornada entre a necessidade do passageiro e a emissão.
Pode atuar em atividades como:
“Entender a viagem, organizar as alternativas e conduzir a decisão.”
OPORTUNIDADES · PREÇO · LAST CHANCE
Komet é o agente voltado para identificar oportunidades.
Ele representa a capacidade da Konomize de procurar situações em que uma nova comparação pode fazer sentido.
Seu universo inclui:
“Quando existe uma oportunidade, quero encontrá-la.”
OPERAÇÃO · INTEGRAÇÕES · CONFIABILIDADE
Kreeper trabalha nos bastidores.
Seu papel está associado à saúde da operação tecnológica e dos processos que permitem que os outros agentes funcionem.
Pode representar atividades como:
“Enquanto a viagem acontece na frente, eu observo o que acontece por trás.”
PÓS-VENDA · ALTERAÇÕES · SUPORTE
A viagem não termina quando a passagem é emitida.
Kare representa a camada de pós-venda da Konomize.
À medida que os serviços estiverem disponíveis, seu papel pode envolver:
“A emissão termina. A viagem continua.”
Para o cliente, a experiência deve continuar simples.
Ele não precisa decidir qual agente utilizar.
A própria Konomize organiza as responsabilidades conforme a necessidade da viagem.
A Konomize utiliza inteligência artificial para ampliar capacidade de análise, organização e execução.
Mas decisões relevantes continuam exigindo critérios claros.
Especialmente em situações envolvendo:
IA ajuda a executar melhor. O cliente continua decidindo sobre sua viagem.
O Konomize Last Chance é um dos melhores exemplos de como essa arquitetura pode funcionar.
O usuário já encontrou uma passagem.
A Konomize recebe essa referência.
Agentes e sistemas especializados ajudam a:
A arquitetura dos agentes existe para tornar uma experiência complexa mais simples para o passageiro.
O fluxo continua sendo:
você encontra → manda o print → Konomize compara → você decide → emissão
Veja como funciona a KonomizeAgentes especializados também podem fazer sentido em viagens corporativas, onde preço, política, horário e necessidade operacional precisam ser avaliados em conjunto.
Konomize para viagens corporativasOs agentes representam responsabilidades especializadas dentro da arquitetura da Konomize.
Eles podem utilizar:
O objetivo não é multiplicar interfaces.
É especializar capacidades.
Um agente por responsabilidade. Uma experiência para o cliente.
A arquitetura foi concebida para permitir que novas capacidades sejam adicionadas conforme a operação evolui.
Um agente pode ganhar novas ferramentas, integrações e responsabilidades sem exigir que toda a experiência seja redesenhada.
Isso permite que a Konomize evolua de forma modular.
A visão de longo prazo da Konomize vai além de utilizar inteligência artificial como interface.
A proposta é construir uma camada capaz de receber uma necessidade de viagem, buscar alternativas, executar processos e continuar acompanhando a jornada.
A visão é que essa arquitetura possa ser acessada por diferentes canais:
Essa é uma visão de evolução da arquitetura, não uma descrição de funcionalidades já disponíveis em todos esses canais.
Sim. A Konomize foi concebida para utilizar inteligência artificial e agentes especializados em diferentes etapas da jornada de viagem.
Significa que a IA faz parte da arquitetura e da forma de operação desde a concepção do produto, e não apenas como uma funcionalidade adicional.
A arquitetura atual é representada por quatro agentes principais: K, Komet, Kreeper e Kare.
K representa a camada central da jornada, organização da solicitação, comparação e etapas relacionadas à emissão.
Komet representa a busca por oportunidades, alternativas e situações relacionadas ao Last Chance.
Kreeper representa a camada operacional e tecnológica, incluindo monitoramento, integrações e tratamento de exceções.
Kare representa o pós-venda e serviços relacionados à viagem depois da emissão, conforme cada capacidade estiver disponível.
Não. A experiência deve permanecer integrada. A Konomize organiza internamente qual capacidade deve atuar.
Não necessariamente. A Konomize combina inteligência artificial, automação, sistemas e supervisão conforme a necessidade do processo.
Não apenas. Eles representam responsabilidades e capacidades especializadas dentro da arquitetura da Konomize.
Konomize AI-native
A Konomize utiliza inteligência artificial para tornar a jornada de viagem mais eficiente, da oportunidade à emissão e ao pós-venda.
